Votre Parcours de Soins
De votre prise de rendez-vous jusqu’à votre consultation de suivi
VOTRE CONSULTATION CHIRURGICALE
Vous pouvez prendre rendez-vous avec nos praticiens, soit par téléphone, directement en ligne.
Pour vous rendre en consultation, il vous faudra venir au centre CMEM, 52 Rue Edmond Rostand dans le 6ème arrondissement de Marseille (Ouvrir l’itinéraire sur Google Maps), puis vous rendre à l’accueil. N’hésitez pas à solliciter le personnel de l’accueil, qui saura vous orienter.
Lors de votre consultation chirurgicale, votre chirurgien vous expliquera votre pathologie ainsi que les possibilités thérapeutiques s’offrant à vous.
Il vous faudra vous munir des pièces suivantes:
- Pièce d’identité (Carte Nationale d’Identité, Passeport, Titre de séjour)
- Carte vitale ou justificatif de couverture sociale
Si vous êtes concerné.e, il vous faudra de même pouvoir fournir:
- Carte de mutuelle ou d’assurance complémentaire
- Feuille d’Accident du Travail
- Attestation CMU, ACS, ou CME
A la suite de votre consultation, deux possibilités:
- En cas de nécessité à réaliser un examen ou une consultation chirurgicale complémentaire, le secrétariat vous remettra à la fin de la consultation les ordonnances nécessaires ainsi que la convocation à votre prochaine consultation.
- En cas d’indication à réaliser une intervention chirurgicale, le secrétariat vous remettra à la fin de la consultation votre Passeport de Soins, contenant vos convocations en consultation pré-anesthésique, en hospitalisation, et en consultation post-opératoire, ainsi que différents documents d’information à lire et à compléter avant l’intervention.
VOTRE CONSULTATION PRÉ-ANESTHÉSIQUE
Lors de votre consultation pré-anesthésique, le médecin anesthésiste vous informera des modalités de l’anesthésie et de la prise en charge de la douleur en post-opératoire.
Cette consultation est OBLIGATOIRE avant toute intervention chirurgicale, et doit être réalisée AU MINIMUM 48 HEURES AVANT LA CHIRURGIE; si vous n’avez pas de rendez vous, il vous faut prendre rendez-vous au plus vite!
Il vous faudra vous présenter au secrétariat d’anesthésie, 10 minutes avant la consultation, avec les documents suivants
- Fiche “Pré-admission” complétée (Passeport de Soins)
- Fiche “Droits du patient” complétée (Passeport de Soins)
- Pièce d’identité (Carte Nationale d’Identité, Passeport, Titre de séjour)
- Carte vitale ou justificatif de couverture sociale
Si vous êtes concerné.e, il vous faudra de même fournir :
- Carte de mutuelle ou d’assurance complémentaire
- Feuille d’Accident du Travail
- Attestation CMU, ACS, ou CME
- Fiche “Autorisation des soins pour patient mineur” complétée et signée par les deux parents, ou par le titulaire de l’autorité parentale, avec photocopies de leur pièce d’identité (Passeport de Soins)
- Fiche “Autorisation d’opérer” complétée et signée du tuteur pour les personnes majeures sous protection, avec photocopies de leur pièce d’identité (Passeport de Soins)
VOTRE SÉJOUR
En cas d’ hospitalisation ambulatoire, le jour de l’admission et de la sortie correspond au jour de l’intervention.
En cas de d’hospitalisation conventionnelle, le jour de l’admission et de la sortie varie selon le type d’intervention.
Le jour de votre admission, il vous faudra vous présenter dans le service qui vous aura été indiqué lors de votre pré-admission, à l’horaire indiqué sur votre Passeport de Soins:
- Service de chirurgie ambulatoire
- Service d’hospitalisation conventionnelle
Une fois dans le service, il vous faudra remettre ces différents documents à l’équipe soignante:
- Fiche de confirmation des informations médicales complétée et fiche de consentement remplie et signée
- Questionnaire d’évaluation du risque MCJ complété
- Ordonnances de votre éventuel traitement personnel
- Carte de groupe sanguin
- Eventuels examens radiologiques et système d’immobilisation (attelle … )
Le jour de votre sortie, les documents et ordonnances nécessaires au bon déroulement de votre prise en charge post-opératoire vous seront remis.e.s et expliqué.e.s à la suite d’un dernier contrôle médical, permettant de valider la sortie d’hospitalisation et de répondre à toutes vos questions.
Une fois la sortie validée médicalement, il vous faudra passer à l’Accueil de la clinique Bouchard afin de finaliser les formalités administratives à l’aide de ces documents:
- Bulletin de sortie
- Facture (si acquittement)
- Bulletin de situation
Pour une sortie réalisée après 20h, vos documents vous seront envoyés par voie postale.
IMPORTANTS
- EN CAS DE CHIRURGIE AMBULATOIRE, prévoyez une solution de transport, pour l’aller et pour le retour
- EN CAS DE PATIENT MINEUR, la sortie ne peut se faire sans la présence d’un titulaire de l’autorité parentale
VOTRE RETOUR D’EXPÉRIENCE
Votre avis est primordial pour nous permettre de nous améliorer, nous vous remercions par avance du temps que vous nous accorderez en remplissant les questionnaires prévus à cet effet, à déposer à l’Accueil de la clinique le jour de votre sortie.